水回り修理「950円～」のはずが
数十万円の高額請求に…
国民生活センターによると、トイレや水道の修理、害虫の駆除など自宅の緊急事態に対応する「暮らしのレスキューサービス」をめぐる被害相談は年々増加。
2016年には全国で2,437件だったのが、2020年には5,882件と、４年間で2.4倍にまで増えたことがわかりました。
中でもダントツに多いのが「トイレ修理」、次いで「水道の水漏れ・配管の詰まり」で、水道の水漏れ・配管の詰まりについては、相談を受けた工事費用の平均が17万7,000円にものぼったそうです。
トイレ修理で「390円から」という広告を見て依頼したら55万円も請求されたり、トイレの水漏れ修理が３万円と言うので依頼すると、結局15万円も支払ったのに直らなかったなどのケースも報告されています。
この結果を受けて、国民生活センターは2021年10月7日「水回り修理『950円～』のはずが…数十万円の高額請求に！」と題した緊急レポートを発表。
「インターネット上の広告の金額表示を鵜呑みにしないこと」や「地元の工務店や自治体の管工事組合など信頼のおける事業者を探しておくこと」など消費者に警鐘を鳴らす異例の事態となっています。
もし、あなたが適正料金で誠実な作業を行ってくれる水道工事業者を探しているのなら、地元で圧倒的な信頼と実績を誇る「西利水道」に相談してみませんか？
西利水道が選ばれる
５つの理由
創業61年の信頼と実績！
大津市の指定工事店です
私たち西利水道設備工業所は1960年に大津市（旧志賀町）で創業。
以来、トイレやキッチン、お風呂場など、一軒家の水回り工事の専門業者として61年にわたって地元のお客様にサービスを提供してきました。
一口に60年と言っても、一つの会社をそれほど長く続けるのは簡単なことではありません。とりわけ、私たちのような地元密着型の企業は逃げることも隠れることもできません。
いい加減な工事やぼったくりなどの悪質行為をすれば、すぐに悪い噂が立ち会社を続けていくことができなくなってしまいます。
実際、水回りの配管は見えない場所にあることが多いため、手抜き工事による工事後のトラブルが少なくありません。
だからこそ、私たちは「見える所だけでなく、見えない所まで一切手抜きなしの工事で、ずっと安心して暮らせる家を」をモットーに創業以来サービスを提供してきました。
その結果、西利水道は個人から官公庁や学校、法人に至るまで幅広いお客様に支えられ、年間の工事件数は毎年約500件に上ります。
また、志賀町が大津市に合併されてからは「大津市上下水道ガス指定工事店（第252号）」として認定。
水回りに関することなら、小さな工事から大きな工事まで安心してお任せいただけます。
ご相談・お見積りは無料！
お見積り金額に納得いただけない場合は、お断りいただいてOKです
料金の概算はお電話でもお伝えできますが、水回りのトラブルは見えない部分に原因があることが多いため、ご自宅に訪問して状況を確認した上で、正式なお見積りをお出ししています。
工事作業の品質に問題がない限り、大きな部品ではなく小さな部品の交換で済ませるなど、できるだけコストが掛からないように工夫しますが、お見積り金額に納得いただけない場合は、その場でお断りいただいて構いません。
主要な工事の概算金額については、このページの下にある「主なサービスと料金の目安」をご参考いただくか、お電話にてご相談ください。もちろん、ご相談やお見積りは全て無料で行います。
追加料金なしの安心会計！
勝手に作業を行いません
西利水道では、よほど特殊な事情がない限り、作業後に追加料金を請求することは基本的にありません。
万一、追加の作業が発生した場合でも、お客様にその理由と作業内容、費用をご説明し、納得していただいた上で作業を行います。
「料金が安いから頼んだのに、蓋を開けてみたらとんでもない金額を請求された」といったことは絶対にありませんのでご安心ください。
最短15分のスピード訪問！
出張費無料でご自宅まで伺います
「急にトイレが詰まった」「急に水が漏れ出した」など、水回りのトラブルは緊急を要する場合がほとんどです。
西利水道は、JRおごと温泉駅から北小松駅のエリア内であれば、お電話いただいてから最短15分でご自宅まで伺い、その場でお見積りから工事まで行います。出張費も一切かかりません。
*地域や工事状況によっては、お時間をいただく場合がありますのでご了承ください。
*お問い合せはメールでも対応していますが、お急ぎの場合はお電話をご利用されることをお勧めします。
*出張無料エリアの詳細については、このページ下の「出張無料エリア」をご参照ください。
手元に現金がなくても大丈夫！
後払いも対応しています。
急なトラブルの場合、「工事を頼みたくても手元に現金がない…」といったことも少なくないでしょう。でも、ご安心ください。
西利水道では、現金でのお支払いの他に、後払い（後日集金または銀行振込）も対応していますので、お支払いのことを気にすることなく、すぐに水回りのトラブルを解決することができます。
お客様の声
「西利さんなら地元で実績もあるし信頼できるので、
工事をお願いしました。」
大津市・吉田様
私の友人の話ですが、家の外で水が漏れたので、慌てて24時間の業者に電話して、修理をお願いされたんですよ。
そしていざ修理を始めてみると、「あっちもダメ、こっちもダメ」と、どんどん工事の範囲を広げていったそうです。
もう工事を始めているし、その友人は女性なので、言われるがままになってしまったようで。最終的に70万円も請求されて、今でも後悔されています。
消費者センターに行くことも薦めたんですが、「トラブルにしたくないから」と。もう泣き寝入りですよね。
そういうことがあったので、自分の家で水漏れしたときも私が最初に悩んだのは「どこに頼んだらいいのかな」ということでした。
大津市役所に電話して、近くの業者をいくつか教えてもらったところ、西利さんの名前があり、ずっと昔に工事をしていただいたのを思い出して。西利さんなら地元で実績もあるし信頼できる工事店なので、西利さんに工事をお願いしました。
「安いところは他にもいくつかありましたが、本当に
その金額でやってもらえるのか信用できなかったので、
西利さんにお願いしました。」
大津市・T様
友人の「毎年下水を掃除する」という話を聞いて、「え？下水って自分で掃除しなアカンの？」と初めて知りました。
今の家に住んで、もう20年以上経ちますが、一回も掃除なんてしていませんでした。「これは早く掃除しなアカン」と思ったのですが、自分では掃除できないと思ったので、インターネットで掃除してくれる業者を探しました。
安いところはいくつかありましたが京都や大阪の業者ばかりで、本当にその金額でしてもらえるのか信用できませんでした。
できれば地元の大津市の業者でしてもらいたかったので、大津市の業者で探していると西利さんを見つけました。
下水の掃除について細かく説明されていたので、これなら信用できると思い西利さんにお願いしました。キレイにしていただいてスッキリしました。
「工事も説明もこんなに丁寧にしてくれる会社なんて、
なかなかないと思います。」
大津市・谷本様
以前、あるリフォーム店に工事をお願いしましたが、営業の人が強引で一方的でした。私もよくわからなくてお任せにしたのが悪かったのかもしれません。
その工事で手抜きがあったことも、西利さんから指摘されて初めて知りました。電話しても直してくれませんでしたし、無責任な会社だと思いました。
西利さんは話がしやすくて親切なので、気軽に相談できました。わからないことがあれば質問もできたし、一方的じゃない感じで安心できました。工事も丁寧でしたし、満足しています。
工事の後も、給湯器のリモコンの使い方がわからなくて何度か電話しましたが、その度に説明に来てくれました。この歳なので、一度説明されただけではなかなか覚えられなくて。
でも西利さんは何度も丁寧に説明しに来てくれました。リモコンの使い方を説明するためだけに何度も家まで来てくれる会社なんて、なかなかないと思います。西利さんは家から近くなので、なにかあればすぐに来てくれて安心できます。
「普通の業者なら面倒くさがることもしっかりやって
いただけたので、安心して任せることができました。」
大津市・木原様
今回トイレを取り替えていただいたわけですが、トイレを全部取り替えた場合だけでなく、一部だけを取り替えた場合の見積もりを作っていただいたり、まだ修理の部品はあるのか？どういった仕様なのか？といった質問にもしっかりお答えいただけました。
普通、面倒くさがったりするじゃないですか。でもそういった所をしっかりしていただけたので、安心できました。
また、壁に付いた器具を外した後に、もしかしたら壁紙に跡が残るかもしれないなど、工事の後に発生するであろう、施主側にとってネガティブな側面も予め教えていただけました。
後からわかって「えーっ」ってなるのも嫌ですしね。施主側にとっては気が付かないことも先回りして言っていただけるというのは嬉しいことだと思います。
「ここまでしてくれる業者を見たことがなかったので、
『なんて誠実な方なんだろう』と思いました。」
大津市・N様
いつものように台所で食器を洗っていると、水の流れが悪いことに気付きました。「なんやろ？」と思い、家の外に出てみると、排水のマスのところからジワジワと水が流れていることに気付きました。
主人にマスの蓋を開けてもらうと、ヘドロのようなものが一杯になっていて、水がひとつも流れていないことに気付きました。
主人と２人で「どうしよう、どうしよう」と悩んで、いつもトイレの汲み取りに来ていただいている業者さんに電話すると「西利さんがよろしいわ！西利さんなら大きい機械も持ってはるし」と教えていただいて、すぐに西利さんに電話しました。
電話をすると、「今、全員が現場に出ているので、今すぐは難しいです。ですが、誰かひとりでも時間を作って、今日中に見に行くようにします」と言って、本当にその日のうちに来てくださいました。
仕事のちょっとした間に見に来てくれるというのはすごいなって思いました。地元だけで仕事されているからこんなことができるんでしょうね。京都や大阪の業者ではできないと思います。
西利さんに見ていただくと、「やってみないとわかりませんが、配管が長いので、もしかしたら私たちの機械でも難しいかもしれません」とおっしゃいましたが、長い距離を掃除できる他の業者がないか電話で聞いてくださったり、もし西利さんで掃除をした場合はいくらかかるか教えていただきました。
そこまでしてくれる業者を見たことがなかったので、「なんて誠実な方なんだろう」と感じました。主人に電話で相談して、ダメでもいいから西利さんにお願いすることにしました。
次の日、西利さんが来てくださり、１～２時間ほどで「終わりましたので確認をお願いします」と言われたので確認しに行きました。すると、マス一杯までヘドロで詰まっていたものが、キレイに水位が下がってるんです！
「これが本来の水位です。何度か水を流して確認しましたが、何日か様子を見てください。まだおかしいようならすぐに電話してください」とおっしゃいました。
主なサービス内容と
料金の目安
| 工事・サービス内容 | 料金の目安 |
|---|---|
| 排水詰まり修理 | 8,800円～ 16,500円（税込） |
| 排水詰まり修理 （高圧洗浄機使用） |
33,000円～ 49,500円（税込） |
| 蛇口の修理 | 5,500円～ |
| 水漏れ調査 （音聴による調査） |
8,800円～ 16,500円（税込） |
| 水漏れ調査 （ガスを使った調査） *2階建て、敷地40坪程度の場合 |
38,500円～ 52,800円（税込） |
| 水漏れ修理
*屋外のコンクリートや舗装でない、 |
8,800円～ 33,000円（税込） |
*サービス内容は代表的なものです。こちらに記載以外の水回り工事にも対応していますので、詳しくはお電話かメールにて気軽にお問い合わせください。
*料金は目安です。現地にてトラブル状況を確認した上で正式にお見積りいたします。
出張無料エリア
さらに、お客様の安心と安全のために
３つのこだわり
清潔で礼儀正しいスタッフが
訪問します。
どんなに工事やサービスが丁寧でも、不潔な人や無愛想な人を家に上げるのは抵抗がありますよね？
お客様のご自宅に上がらせて頂く仕事だからこそ、私たちは安全と清潔、そして明るく礼儀正しい接客態度を常に心がけています。
ユニフォームは洗濯した清潔なものに毎日着替え、身だしなみチェックも欠かしません。
壁や床を汚したり
傷つけたりしません
業界的に多いのが、工事中に壁や床を汚したり傷つけてしまうトラブル。
西利水道では、養生をきちんと行なった上で細心の注意を払って作業を行い、作業後は掃除までしっかり行います。
万一、作業中の不注意によって傷や汚れが発生した場合は、当社が責任を持って修復いたします。
もちろん、コロナ感染対策も
万全です
お客様に安心してご依頼いただけるように、当社は滋賀県のガイドラインに沿って、コロナ感染の予防対策を徹底しています。
また、感染拡大防止システム「もしサポ滋賀」を導入することで、感染拡大の防止に努めています。
私たちが責任を持って
トラブルを解決します
西村英一
西利水道の代表であり、職人歴４１年の大ベテラン。代表ではあるものの、常に現場で働く根っからの職人。最近、初の孫が生まれたので、おもちゃ売り場についつい寄ってしまう。
- 保有資格
- 給水装置工事主任技術者 / 下水道排水設備工事責任技術者 / ２級管工事施工管理技士 / ２級土木施工管理技士
- 一言コメント
- 若いモンには負けません。まだまだ現役で頑張ります！
西村直希
職人歴１７年のベテラン職人。代表の長男であり、次期代表でもある。現場での作業と図面作成が主な業務。愛猫家で、「メインクーン」という大型の猫を飼っている。
- 保有資格
- 給水装置工事主任技術者 / 下水道排水設備工事責任技術者 / ２級管工事施工管理技士 / ２級土木施工管理技士
- 一言コメント
- お客様のご希望に寄り添った工事をご提供できるよう頑張ります！
西村拓也
職人歴１１年の中堅職人。代表の次男。現場での作業だけでなく、経理・広報など多くの仕事を受け持っている。昨年、初の子供が生まれたので、より一層仕事に励んでいる。
- 保有資格
- 下水道排水設備工事責任技術者 / 第２種電気工事士
- 一言コメント
- お客様が「西利水道に頼んで良かった！」と言っていただけるようなサービスをご提供するよう心掛けています。
山田直樹
西利水道に入社して３年目で、西利水道の中では一番の若手。先輩職人から多くの技術を吸収し、ひとりでも様々な現場を担当している。
- 保有資格
- 現在、勉強中です！
- 一言コメント
- 尊敬する先輩たちと共に一生懸命がんばります！
作業の流れ
STEP:1
電話またはメールで問合せ
まずは電話またはメールでご相談ください（お急ぎの場合はお電話をご利用ください）。トラブル状況をお聞きした上で、ご希望があれば工事料金の概算金額をお伝えします。
STEP:2
訪問＆お見積り
スタッフがご自宅を訪問。トラブル状況を把握した上で、工事料金を正式にお見積りします。お見積り金額に納得いただいてから作業に入ります。（ご納得いただいた場合はお断りいただいて構いません。その場合も一切料金は発生しません）
STEP:3
工事作業
壁や床に傷や汚れがつかないように養生した上で、工事作業を行います。
STEP:4
お会計
お客様にご確認いただき作業完了となります。お支払い方法は、現金払い、後払い（後日集金または銀行振込）の中からご都合の良い方法をお選びいただけます。
ご相談・お見積りは無料です。
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